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Inclua na mensagem
- URL da página;
- trecho que precisa de correção;
- fonte primária ou documento de apoio;
- data em que a informação foi verificada;
- se houver conflito de interesse, sua relação com a marca.
Prioridade
Recebem prioridade: domínio incorreto, status regulatório, risco ao usuário, informação de jogo responsável, identidade empresarial e oferta vencida.
Prazo e resposta
Não há SLA formal. A equipe prioriza riscos ao usuário e dados regulatórios, confirma a fonte antes da alteração e atualiza a data da página quando a correção é material.